177be-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

177be (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি 177be ওয়েবসাইট (https://177be.tech) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

এই নীতিতে আমরা বর্ণনা করেছি: আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলো কী এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

২ তথ্য সংগ্রহ

177be বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 177be-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো আমাদের দেওয়া হয়:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতাগুলো ও সময় ব্যয়
• রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

177be সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং অপশন এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধি-বিধান মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

177be আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পর পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে নিরীহ করে দিই যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

177be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের শর্তাবলী:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে।

৬ কুকি নীতি

177be ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ইত্যাদি সংরক্ষণ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক করা সম্ভব, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের বিকল্প পাওয়া যায়।

৭ আপন ার অধিকারসমূহ

177be-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে সংশোধন করে দেব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 177be বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদানে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য চুরি বা পরিবর্তন রোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করা ও সংশোধন করা সম্ভব হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা রয়েছে।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

177be একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্র মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ নীতি পরিবর্তনের অধিকার

177be যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 177be নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে এই নীতি নিয়মিত পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।

• ইমেইল অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে।